- +7(4012)423530
- Трансфер39, Россия, г.Калининград, ул. Багратиона, 111, 3 этаж, 236006
- info@transfer39.com
ТРАНСФЕР39
Пару слов от руководителя:
"Меня зовут Ларионов Сергей, и моя компания оказывает услуги по перевозке пассажиров. Может быть я недостаточно уделяю внимания маркетингу, продвижению и рекламе. С самого основания Трансфер39 я вкладываю не в это, а в отношение с нашими клиентами".
"Трансфер39 - это небольшое предприятие, дело в том, что мы и не хотим быть большими. Нам комфортно быть маленькими, компактными, это позволяет нам быстро орентироваться на рынке и подстраиваться под потребности клиентов. Мы не строим пятилетних планов, мы действуем основываясь на том, что актуально сегодня на рынке пассажирских перевозок".
"В сентябре 2016 года мы первые перенесли "офис" на сайт компании, и я горжусь этим периодом. Ведь было интересно наблюдать за реакцией людей, которые удивились, что им не нужно ехать в офис, чтобы подписать договор и внести предоплату. Это все стало возможно на нашем сайте. Мы хотели, чтобы люди меньше тратили время. Заказать, оплатить, скачать договор за пару минут - процесс стал таким же простым, как покупка авиабилетов или бронирование отеля на букинге. Мы были первыми, да и сейчас спустя три года, остаемся практически единственными, кто может предложить такой сервис".
Об отношению к делу:
"Считаю очень правильным высказывание "Лучшее удобрение - след ноги фермера". Лучший способ на сегодняшний день гарантировать правильный ход дела - это присутствие "фермера" в любом контакте с клиентом. Ведь кто лучше хозяина компании может сделать так, чтобы о каждом клиенте позаботились, не так ли?"
"В компании мы настраиваемся не на продажу нашей услуги, а на долгосрочные отношения с клиентом. Где практически каждый клиент хоть раз общался со мной, руководителем компании, где каждый клиент имеет под рукой мой номер телефона и в любой момент, если вдруг что-то начинает идти не так, может позвонить мне, и мы оперативно решаем возникшие заминки и недопонимания".
"Всегда нужно относится к клиентам так, как мы бы хотели, чтобы относились к нам, будь мы на их месте" - в этом я уверен на все 100%.